agencja pracy Toolip

Cześć, czy wiecie u kogo mógłbym skorzystać z outsourcingu działu obsługi klienta? Mam w sklepie internetowym bardzo wiele pytań od potencjalnych klientów, ale tracę strasznie dużo czasu na odpowiedzi. Wiadomo, jak jest. Trzeba budować pozytywny wizerunek. Chętnie poznam ciekawe rozwiązania, w jaki sposób sobie z takim dylematem outsourcingu obsługi klienta poradzić.

Współpracuję mniej więcej od trzech lat z agencją pracy tymczasowej toolip.pll, która pozyskuje pracowników tymczasowych w trakcie napływu większych zleceń do mojej firmy. Zazwyczaj 3 razy do roku, w tym podczas sezonu urlopowego. Mają dział rekrutacji, selekcji, outsourcing obsługi klienta (pełny). Dostępność na życzenie w niektórych kwestiach 24/7. Z punktu widzenia pracodawcy optymalne partnerstwo, ponieważ nie mam właściwie żadnej odpowiedzialności formalnej.

Zobacz koniecznie, jaki % z wypłaty zabiera ci agencja pracy. Najlepiej, aby pracownik dostawał swoją działkę, a pracodawca płacił prowizję już samodzielnie. To i tak się bardziej opłaca niż utrzymywanie własnego działu kadry – płace, HR, itp.

Agencje pracy tymczasowej znacznie lepiej tworzą ogłoszenia i urealniają wymagania odnośnie pracowników. Pracodawcy zazwyczaj nie rozumieją procesu rekrutacji i selekcji. To poza tym zajmuje strasznie dużo czasu. Jak chcesz znaleźć pracę najszybciej to obowiązkowo agencja. Najlepiej kilku pracodawców obsługiwać w tygodniu. Często to się da elastycznie zrobić. Większe doświadczenie i pieniądze.

Najlepsze jest to, że w agencji pracy tymczasowej możesz pracować w kilku przedsiębiorstwach, na zmianę lub na innym formacie. Znam wiele osób, które tak po studiach non stop robią i całkiem nieźle sobie radzą. Umowa o pracę czasową dobrze zabezpiecza interesy, składki są, itp.

W Polsce ścieżka kariery najszybsza to agencja pracy tymczasowej, a później przejście na umowę u konkretnego pracodawcy. Grunt to różnorodność. Jak u jednego nie wyjdzie to szybko cię przerzucą do innego pracodawcy. Popyt na podobne usługi jest ogromny.

Przed nawiązaniem partnerstwa z agencją pracy tymczasowej najlepiej określić bardzo dokładnie profil potencjalnego kandydata do zatrudnienia. To bardzo ułatwia późniejszy proces selekcji. Oczywiście trzeba pójść gdzieś na kompromisy.

Ja w ogóle nie zatrudniam pracowników, tylko wszystkie formalności zlecam agencji pracy. Nie ma sensu się męczyć. Oni rozliczają, oni pilnują, żeby pracownik miał szkolenia, motywację, itp. Mi zależy tylko na wynikach mojego biznesu.

Braki kadrowe uzupełniam przez agencję toolip.pll. Głównie pracownicy produkcyjni, pomoc biurowa, dwie sprzątaczki, trzy osoby do magazynu się trafiły bardzo dobre. Według moich doświadczeń agencja pracy tymczasowej jest bardzo dobrym źródłem do przetestowania konkretnej kadry. Jako pracodawca określiłem szczegółowo, jakich pracowników chcę uzyskać, a oni zajęli się ich wyszukiwaniem. Przyznam, że cały proces idzie gładko. Ich rekomendacje w 80% się sprawdziły do tej pory. W razie jakiejś wpadki biorą na siebie odpowiedzialność i poszukują kandydata za darmo (w cenie pierwotnej). Przy podpisywaniu umów niczym nie ryzykuję. Rozliczam się za wydajność i dla mnie to jest najbardziej uczciwa forma zatrudnienia. Ile pracownik zrobi konkretnych działań, tyle pieniędzy dostaje. Marże zdecydowanie do zaakceptowania, pracownik na pewno nie traci, pracodawca też nie. Agencja bardzo pozytywnie oceniana w branży i od siebie również dokładam pozytywną cegiełkę :)

Praca tymczasowa jest doceniana w CV. Często nawet można się wyspecjalizować, bo wiele agencji pracy tymczasowej realizuje konkretne szkolenia, często za darmo dla zainteresowanych zatrudnieniem. W agencjach pracy tymczasowej można znaleźć zatrudnienie właściwie z dnia na dzień. Uważaj tylko, aby w umowie nie narazić się na jakieś kary umowne, itp.