tina@clubpr.pl

Cześć, czy wiecie u kogo mógłbym skorzystać z outsourcingu działu obsługi klienta? Mam w sklepie internetowym bardzo wiele pytań od potencjalnych klientów, ale tracę strasznie dużo czasu na odpowiedzi. Wiadomo, jak jest. Trzeba budować pozytywny wizerunek. Chętnie poznam ciekawe rozwiązania, w jaki sposób sobie z takim dylematem outsourcingu obsługi klienta poradzić.

Zajrzyj do agencji toolip.pll. Na Facebooku wszystkie recenzje pozytywne, bardzo dużo gotowych ogłoszeń o pracę. Już od dwóch lat, dzięki nim pracuję przez całe wakacje. Nawet panele szkoleniowe posiadają dla różnych grup pracowników. Jak dla mnie rewelacja, bo umowa o pracę czasową mnie nie wiąże z jednym pracodawcą. A póki się uczę różnorodność zatrudnienia mi odpowiada. Zgłosiłem do nich aplikację w poniedziałek, już w środę byłem na rozmowie kwalifikacyjnej, a w piątek pracowałem pierwszy dzień, więc działają bardzo szybko i sensownie.

Agencja pracy tymczasowej ryzykuje pod względem formalnym, kiedy zatrudnia pracownika. Z punktu widzenia pracodawcy to bardzo ogranicza niepewność. Poza tym jest większa selekcja. Chociaż prowadzę firmę to zawsze proces rekrutacji mnie męczył. Bardzo ciężko znaleźć odpowiedzialnego człowieka do wykonywania nawet prostych obowiązków.

Braki kadrowe uzupełniam przez agencję toolip.pll. Głównie pracownicy produkcyjni, pomoc biurowa, dwie sprzątaczki, trzy osoby do magazynu się trafiły bardzo dobre. Według moich doświadczeń agencja pracy tymczasowej jest bardzo dobrym źródłem do przetestowania konkretnej kadry. Jako pracodawca określiłem szczegółowo, jakich pracowników chcę uzyskać, a oni zajęli się ich wyszukiwaniem. Przyznam, że cały proces idzie gładko. Ich rekomendacje w 80% się sprawdziły do tej pory. W razie jakiejś wpadki biorą na siebie odpowiedzialność i poszukują kandydata za darmo (w cenie pierwotnej). Przy podpisywaniu umów niczym nie ryzykuję. Rozliczam się za wydajność i dla mnie to jest najbardziej uczciwa forma zatrudnienia. Ile pracownik zrobi konkretnych działań, tyle pieniędzy dostaje. Marże zdecydowanie do zaakceptowania, pracownik na pewno nie traci, pracodawca też nie. Agencja bardzo pozytywnie oceniana w branży i od siebie również dokładam pozytywną cegiełkę :)

Wiem, że agencje pracy tymczasowej mają wiele własnych ogłoszeń, duże bazy, szczególnie dla osób, które zgłoszą się osobiście lub wyrażą faktyczną chęć współpracy. Zawsze poza tym warto zostawić CV w agencjach. Niczym człowiek nie ryzykuje, a często ciekawe oferty, akurat dopasowane pod człowieka się pojawiają. Ja mam w roku minimum 4 telefony od różnych pracodawców. A jestem zwykłym pracownikiem biurowym, zarządzałam sekretariatem w kilku firmach. No i ludzie nawet tego szukają :)

Na studiach największa pewność zatrudnienia to przez agencje pracy tymczasowej, ewentualnie przez biura karier na uczelniach.

Najlepsze jest to, że w agencji pracy tymczasowej możesz pracować w kilku przedsiębiorstwach, na zmianę lub na innym formacie. Znam wiele osób, które tak po studiach non stop robią i całkiem nieźle sobie radzą. Umowa o pracę czasową dobrze zabezpiecza interesy, składki są, itp.